Tag archieven: IFMA

FM Magazine – “Activity Based Facilities worden alsmaar belangrijker”

REPORTAGE  FM Magazine 23 – september 2020

Het nieuwe normaal volgens Wouter Ommeslag (Facilicom)

wouterommeslagfacilicom1misschienbestfotomethunlogo.jpg

“Probeer het warm water niet zelf uit te vinden. Of er is al een oplossing, of diverse partijen zoeken naar oplossingen. Inspireer elkaar.”

Activity Based Working én Activity Based Facilities spelen volgens Wouter Ommeslag (directeur Facilicom Solutions) een belangrijke rol in het nieuwe normaal: “Het sterk toegenomen thuiswerk vertaalt zich in minder en anders ingerichte vierkante meters. Binnen het kader van een coronaproof werkomgeving zullen sensoren en slimme IoT-toepassingen vaker ingezet worden.”

Culture eats strategy for breakfast

De lockdown had een zware impact op de werking van Facilicom, maar Wouter Ommeslag beklemtoont ook enkele positieve zaken: “Het belang van de facility manager en de sector wordt meer dan ooit onderstreept. De coronacrisis heeft de noodzaak van een goede, aangename werkplek waar medewerkers zich goed voelen benadrukt. Ik denk aan de inrichting, luchtkwaliteit, catering, hygiëne en dergelijke meer. Het kost enorm veel geld als men gedemotiveerd, minder productief of ziek is. We merken dat sommige mensen verkiezen om naar het kantoor te komen omdat de gezinssituatie efficiënt thuiswerk belemmert. Daarnaast is er een groep die liefst van thuis uit werkt. Die medewerkers zullen moeten gemotiveerd worden om naar het kantoor te komen. Het is belangrijk dat men niet vervreemdt van het bedrijf. Ik geloof sterk in de uitdrukking ‘Culture eats strategy for breakfast’.”

Nieuwe werkpleksetting

Zal er in de toekomst minder kantoorruimte nodig zijn als er meer mensen telewerken? Wouter Ommeslag: “Het aantal vierkante meter zal iets verminderen. Schattingen spreken van 10 à 15%. De overige vierkante meters zullen heringericht worden, met meer ruimte per persoon rekening houdend met de social distancing. Het aantal werkplekken zal verminderen, maar kwalitatiever worden. De trend van Activity Based Working zal nu wellicht volledig doorbreken. Sociale interactie, innovatie en delicate onderhandelingen vereisen aanwezigheid op kantoor. Bovendien werkt leadership niet vanop afstand. Voor dit alles zal een setting gecreëerd worden. De nieuwe realiteit heeft echter nog andere noden met zich meegebracht. Zo moeten we ons de vraag stellen of de thuiswerkplek moet ondersteund worden.”

Activity Based Facilities

Wouter Ommeslag: “Activity Based Facilities via sensoren en slimme IoT-toepassingen spelen in op een coronaproof omgeving. IT, HR en FM zullen binnen deze context alsmaar nauwer samenwerken. Sensoren zullen bijvoorbeeld melden welke ruimtes moeten schoongemaakt/ontsmet worden of voorspellingen doen op basis van data en Artificial Intelligence. Ik denk aan de gebouwbezetting en de voorkeuren van de bezoekers inzake catering. Sensoren zijn eveneens van nut met het oog op beveiliging, gezondheid, ventilatie, verwarming enzoverder. Een gezond binnenklimaat wordt alsmaar belangrijker. Ik merk dat bedrijven inzien dat verder besparen op de ‘facilitaire citroen’ geen efficiëntiewinst oplevert. Men ziet ook meer en meer de voordelen in van een geïntegreerde aanpak. In Nederland worden gebouwbeheersystemen al vaak geoutsourcet aan een facilitaire dienstverlener die alles opvolgt.”

www.facilicom.be

Door Tilly Baekelandt

De dubbele ‘Position Switch’ (IFMA Magazine, 1 december 2018)

In IFMA magazine verscheen een artikel over mijn overstap van Odisee naar Facilcom.

De dubbele ‘Position Switch’

Deze zomer deed ik een dubbele ‘Position Switch’: ik ruilde mijn job als statutair Facility Manager bij de Odisee hogeschool in voor de nieuwe uitdaging van directeur Facilicom Solutions bij facilitaire dienstverlener Facilicom. Een dubbele rolwissel: enerzijds van facilityprofessional naar dienstverlener en anderzijds van de overheid naar de private sector. Wat zijn daarbij de eerste indrukken? Heel wat clichés kloppen niet!

Van de overheid naar de private sector: het clichébeeld bestaat dat mensen die voor de overheid werken over het algemeen niet te hard werken en er werkmethoden van een vorige eeuw op nahouden. Bij de overheid leeft dan weer het beeld dat werknemers in de privé amper slapen en tot op de rand (of erover) van de burn-out leven. De realiteit is dat het onderwijs inderdaad meer vakantie biedt dan in de privésector het geval is; in aantal dagen wordt er minder gewerkt. Dat er minder hard gewerkt wordt, zou ik niet durven beamen. Bovendien houdt men ook in de private sector de vinger aan de pols met betrekking tot de work/lifebalance.

Nog een ander cliché: de overheid staat in voor het algemeen belang, terwijl het in de private sector alleen om de euro’s draait. Klopt ook niet. Ik werk nu voor een familiaal bedrijf dat de maatschappelijke opdracht hoog in het vaandel draagt. De vele projecten met personen die een afstand hebben tot de arbeidsmarkt is daar het meest duidelijke voorbeeld van.

Van professional naar dienstverlener: bij professionals heerst soms de overtuiging dat dienstverleners schelmen zijn die de kantjes eraf lopen en dus scherp opgevolgd moeten worden. Ik zie echter dat de collega’s die de dienstverlening verzorgen echt betrokken zijn bij de klanten: ‘mee’-denken, ‘mee’-werken en soms zelfs ‘mee’-zijn met de klant.

Bij de dienstverlener leeft er soms dat klanten de dienstverleners willen uitpersen tot de laatste vezel en de prijs de enige maatstaf is die telt. Terwijl de meest succesvolle projecten voortkomen uit een partnerschap waarbij een win-winsituatie voorop staat: een eerlijke prijs met redelijk rendement voor de afgesproken kwaliteit.

Mijn advies aan de lezer is dan ook: doe zelf eens een ‘position switch’. Dat hoeft uiteraard niet te betekenen om daadwerkelijk van job te veranderen, maar dat kan elke dag via de kleine dingen: door op een netwerkevent eens informeel met een andere rol te praten hoe hij/zij de zaken ziet en beleeft. Of alert te zijn voor vooroordelen en clichés en die actief in vraag te stellen.

Facilityprofessionals en dienstverleners hebben elkaar nodig, kunnen veel van elkaar leren en elkaar versterken. Een goede samenwerking tussen en begrip van de beide kanten voor het facilitaire verhaal, helpt het vakgebied als geheel vooruit. En daar staan we allemaal voor!

Leer elkaar kennen en deel je ervaringen tijdens een van onze Young IFMA-events.

Wouter Ommeslag

Directeur Facilicom Solutions

Bestuurslid Young IFMA